Gratis levering in Frankrijk en België 🚀
Winkelwagen

Terugbetalingsbeleid

Retourzendingen en terugbetalingen - Je hebt 14 dagen vanaf de levering van de producten om van gedachten te veranderen, de goederen terug te sturen en een volledige terugbetaling te krijgen. Voor elk verzoek om terugbetaling worden de retourkosten aan de klant in rekening gebracht.

Gratis omruiling (in Frankrijk) - Als je binnen 14 dagen na je bestelling van gedachten verandert, kun je je product omruilen tegen een tegoedbon die 1 jaar geldig is*, in de vorm van een tegoedbon voor een bedrag gelijk aan je oorspronkelijke aankoop. Klanten die van een actiecode geprofiteerd hebben en daarna willen ruilen, krijgen een tegoedbon voor het netto betaalde bedrag. Als de korting niet meer geldig is of niet gecumuleerd kan worden, moet het bedrag gelijk aan de korting die op de eerste aankoop verkregen werd betaald worden om het bestelde product te ruilen.

Zodra je retouraanvraag door ABBIE AND ROSE gevalideerd is, maak je je pakje zorgvuldig klaar door er je "afleveringsbewijs" in te doen; als je het kwijt bent, neem dan contact op met de klantenservice.

Abbie en Roos sturen je dan per e-mail een vooruitbetaald postlabel om de portokosten te dekken. Bij terugzending voor terugbetaling zijn de portokosten voor rekening van de klant.

* De geretourneerde producten moeten nieuw zijn, nooit gedragen (behalve voor een korte proefperiode) en in hun originele doos perfect intact (verpakking en accessoires). Alleen onbeschadigde producten, d.w.z. in hun oorspronkelijke staat (in hun verpakking en ongeopend), worden aanvaard.

Bij ontvangst van het pakket beoordelen Abbie en Roos de onberispelijke staat van de geretourneerde goederen. Retourzendingen of omruilingen worden niet aanvaard als de geretourneerde artikelen zichtbaar door de klant gebruikt of beschadigd zijn en dit gebruik of deze beschadiging de artikelen ongeschikt voor verkoop maakt. Als de terugzending of omruiling geweigerd wordt, worden de artikelen naar de klant teruggestuurd. De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant.

--tabel--

Meer informatie in de algemene verkoopsvoorwaarden. Heb je een vraag, een aarzeling? Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst: sav@abbieandrose.com