LIVRAISON & RETOURS

LIVRAISON

Combien ça coûte ?

 

La livraison t'est offerte sans minimum de commande vers les pays de la Communauté Européenne et la Suisse. 


Tu souhaites une livraison ailleurs ? Contacte-nous pour connaître nos conditions de livraison pour ton pays.

--> sav@abbieandrose.com

Quel est le délai de livraison ?

 

Dès réception de ta commande, toutes nos chemises sont emballées avec amour par nos soins et expédiées via Colissimo à l’adresse de ton choix.

– Livraison en France: 48h

– Livraison en Belgique, Royaume-Uni, Pays-Bas, Allemagne et Luxembourg : 3 à 5 jours ouvrés max

– Un peu plus loin ? Ben ce sera un peu plus long :) …

RETOURS

Quel délai ?

Que ce soit pour un échange ou un remboursement, tu disposes de 14 jours à dater de la réception de ton colis pour nous informer de ton souhait de nous retourner votre achat – sav@abbieandrose.com

Tu souhaites un échange ?

L’échange t'est offert (dans la limite d’un échange par commande) et la procédure est extrêmement simple :

  1. Contacte notre service client en précisant l’échange souhaité : sav@abbieandrose.com
  2. Nous te transmettons ton étiquette de retour prépayée, à coller directement sur ton colis et à déposer dans ton bureau de Poste.
  3. Dès réception de ton colis – pour autant que la chemise soit bien dans son état d’origine – nous te réexpédions (sans frais complémentaires) la chemise souhaitée dans la mesure des stocks disponibles.

Tu préfères un remboursement ?

 

Tu es basé dans un pays de la Communauté Européenne ou en Suisse et ton achat est supérieur à 67€ ? Le retour est à ta charge, mais nous allons t'aider… la procédure est la suivante :

  1. Contactenotre sav : sav@abbieandrose.com
  2. Nous te transmettons ton étiquette de retour prépayée, à coller directement sur ton colis et à déposer dans ton bureau de Poste.
  3. Dès réception de ton colis – pour autant que la chemise soit dans son état d’origine – nous procéderons au remboursement dans les 48h.
  • Si tu as effectué ton paiement par carte bancaire : le remboursement sera effectué sur votre carte de crédit ou compte bancaire utilisé lors de votre paiement.
  • Si tu as effectué votre paiement via PayPal : le remboursement sera directement effectué sur le compte PayPal utilisé lors de votre paiement.

Les frais de retour peuvent être 

- Déduits du remboursement de ton achat selon le tableau suivant :

 

Pays Frais de retour
France 6€
Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Royaume-Uni 10€
Autres pays de la Communauté Européenne et Suisse 20€

 - À ta charge, nous te remboursons le produit à réception. 

Conformément à la loi, tu disposeras de 14 jours, à compter de la date de réception de votre commande, pour nous informer de ton souhait de nous renvoyer tes articles.

Ton contact : toujours notre personne affable du sav : sav@abbieandrose.com

Notre adresse, pour tous les retours :

Abbie & Rose
2 rue André Ampère
Batiment C10
17180 PérignyFrance